Обратная связь

В этом разделе публикуются вопросы, которые задаются, при использовании сервиса "обратная связь". Вопросы оскорбительного, либо угрожающего содержания, заданные лицами без отправки контактных данных администрацией не публикуются и не рассматриваются. Спасибо за понимание!

27.04.2017 Пользователь Татьяна с сайта отправил сообщение: 

Жалоба на МЕЛЬНИЧЕНКО. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ НА ПРИЕМЕ, можно даже сказать хамское. Пришлось перевестись на другой участок.

02.05.2017 Администратор.

Уважаемая Татьяна, приношу Вам свои извинения за некорректное поведение врача, надеюсь, что по результатам беседы с доктором, подобных инцидентов более не повторится. Прошу Вас, в случае возникновения претензий к действиям струдников больницы безотлагательно обращаться к администраторам (Берендеева Е.П., либо Гордецкая Е.Л.) в каб №23, либо №2. тел 89138160737. и оставить письменное обращение со своими контактными данными в приёмной. С уважением, Гордецкая Е.Л.

 

09.06.2016 12:34 Пользователь Светлана с сайта отправил сообщение:
 
Добрый день! Хотелось сказать большое спасибо!!! Районная больница- с мая по июнь нет гинеколога???!!!! Скоро наверно к терапевту будем ездить либо в г. Стрежевой, а у кого денег больше тот  в г. Нижневартовск???!!!

10.06.2016 Администратор:

Уважаемая Светлана!

Информирую Вас, что в Александровской РБ врач акушер-гинеколог отсутствует с 26.05.16 по 11.06.16, по причине отъезда специалиста из с. Александровское с целью обучения.

Учитывая сложную ситуацию, связанную с кадровым дефицитом в Томской области, администрации больницы совместно с Департаментом здравоохранения Томской области, стороннего специалиста привлечь для работы в с. Александровское на указанный период времени не удалось.

С Департаментом здравоохранения Томской области был предварительно согласован алгоритм маршрутизации пациентов на период отсутствия специалиста. Так амбулаторный приём осуществлялся ежедневно акушеркой женской консультации.

Все беременные на плановые роды были заблаговременно осмотрены, информированы и направлены в родильное отделение ОГАУЗ «Стрежевская ГБ».

Для оказания экстренной помощи, в стационаре круглосуточно дежурит акушерка, и в  случае возникновения экстренных показаний, медицинская эвакуация может производиться в ОГАУЗ «Стрежевская ГБ», либо в БУ ХМАО-Югры «Окружной перинатальный центр» наземным транспортом, либо в порядке санавиации. Кроме того, в случае экстренной ситуации, связанной с необходимостью проведения оперативных вмешательств, для их проведения могли привлекаться имеющиеся в штате врачи-хирурги.

Направление пациенток в ОГАУЗ «Стрежевская ГБ»,  БУ ХМАО-Югры «Окружной перинатальный центр» г. Нижневартовска, либо в ОГАУЗ «Областной перинатальный центр» (т. е. в лечебные учреждения 2 и 3 группы) из лечебного учреждения 1 группы, коим является ОГАУЗ «Александровская РБ» определено «Порядком оказания акушерско-гинекологической помощи», который в свою очередь основан на приказе Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 02.10.16 2009г №808н «Об утверждении Порядка оказания акушерско-гинекологической помощи», и является обязательным для исполнения. Таким образом, даже при наличие гинеколога, пациентки по показаниям направляются в г. Стрежевой, Томск и Нижневартовск.

Что касается плановой амбулаторной помощи, то согласно областной Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Томской области на 2016 год, При оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме прием врачей-специалистов (к которому относится и врач-гинеколог женской консультации) осуществляется в срок до 14 календарных дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Так как в Вашем письме Вы не указали ни дату своего обращения, ни Ваши данные, что позволило бы поднять медицинскую документацию с зафиксированным фактом обращения, ни ситуацию, диктующую необходимость обращения к гинекологу, на данный момент расценить задержку в сроках оказания Вам первичной специализированной помощи как нарушение областной Программы государственных гарантий невозможно.

Что касается необходимости выезда в г. Стрежевой и Нижневартовск с целью консультации терапевта:  согласно областной Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Томской области на 2016 год, оказание первичной медико-санитарной помощи врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми осуществляется не позднее 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. В настоящее время все участки укомплектованы участковыми терапевтами, и даже в случае отсутствия Вашего терапевта по причине отпуска, обучения, или другим причинам, в течение 24 часов Вы сможете получить консультацию другого терапевта. Экстренная помощь осуществляется круглосуточно.

По вопросам оказания амбулаторной помощи Вы можете обратиться к заместителю по организационно-методической работе Кургановой Светлане Валерьевне очно, или по телефону в часы работы, либо к главному врачу в часы приёма по личным вопросам. Мы будем рады Вам помочь. Узнать расписание и контактные данные Вы сможете, перейдя по ссылке.

Спасибо за обращение, ответ продублирован на указанный Вами адрес электронной почты! С уважением, главный врач ОГАУЗ «Александровская РБ» Е.Л. Гордецкая

 

20.05.2016 Revise:

Поздравляем с днём Рождения милую, обаятельную Галеньку Плесцову!!! и выражаем ей слова благодарности за её трудолюбие и терпение!!!

20.05.2016 Администратор:

Здравствуйте! Администрация ОГАУЗ "Александровская РБ" присоединяется к поздравлениям, адресованным Галине Михайловне! Счастья Вам, успехов во всех начинаниях и СПАСИБО за хорошую работу!